De wettelijke vermeldingen verwijzen naar een geheel van verplichte informatie die elke uitgever van een website toegankelijk moet maken voor bezoekers. Omkaderd door de wet op het vertrouwen in de digitale economie (LCEN) van 21 juni 2004, stellen deze vermeldingen in staat de verantwoordelijke van een site te identificeren en een minimum aan transparantie naar de gebruikers te waarborgen.
Hervorming van 2024: wat is er veranderd in de identificatieverplichtingen
De wet nr. 2024-449 van 21 mei 2024 heeft het juridische regime van de wettelijke vermeldingen opnieuw georganiseerd. De identificatieverplichtingen zijn verplaatst naar artikel 1-1 van de LCEN, en de sancties zijn samengevoegd in artikel 1-2. De modellen van vermeldingen die vóór deze hervorming zijn opgesteld, zijn mogelijk verouderd.
Onder de opmerkelijke toevoegingen moet de uitgever nu, indien van toepassing, de identiteit van de persoon die de verwerkte gegevens opslaat voor de uitgave van de dienst specificeren. Deze eis gaat verder dan de simpele vermelding van de host, aangezien deze ook de tussenliggende opslagdienstverleners omvat. Een punt dat veel sites nog steeds verwaarlozen, terwijl de referentieteksten zijn geëvolueerd.
Om een concreet voorbeeld van een pagina met wettelijke vermeldingen te observeren die is gestructureerd volgens de geldende verplichtingen, geeft de site b2b infos gedetailleerde informatie over identificatie, hosting en gegevensverwerking in een leesbaar formaat.
Verplichte inhoud van de wettelijke vermeldingen volgens de status van de uitgever
De vereiste inhoud varieert afhankelijk van of de uitgever een natuurlijke persoon, een bedrijf of een vereniging is. Drie categorieën informatie komen systematisch terug.
- De identificatie van de uitgever: naam of handelsnaam, adres van de zetel, telefoonnummer of e-mailadres, registratienummer bij de Kamer van Koophandel of het beroepsregister voor professionals
- De contactgegevens van de host: naam, handelsnaam en adres van het bedrijf dat de site host, inclusief als de hosting wordt gedeeld via een derde partij
- De directeur van de publicatie: natuurlijke persoon verantwoordelijk voor de redactionele inhoud van de site, of de verantwoordelijke voor de redactie als de site onder het regime van de online pers valt
Webshops moeten specifieke informatie toevoegen die verband houdt met online verkoop: algemene verkoopvoorwaarden, herroepingsmodaliteiten, retourbeleid. Gereguleerde beroepen (advocaten, artsen, architecten) moeten het bijbehorende beroepsorgaan en de toepasselijke deontologische regels vermelden.
Recente sancties en controles door de CNIL
Het ontbreken van wettelijke vermeldingen leidt tot strafrechtelijke sancties zoals voorzien in de bepalingen van de LCEN. Voor rechtspersonen kan de boete tot vijf keer worden vermenigvuldigd.
De controles richten zich niet alleen op de aanwezigheid of afwezigheid van een pagina met vermeldingen. De CNIL richt zich steeds meer op tekortkomingen met betrekking tot cookies en commerciële prospectie. In 2025, werd een sanctie van 600.000 euro opgelegd op 3 juli voor een gebrek aan toestemming voor cookies. Een andere beslissing, op 1 september 2025, bereikte 325 miljoen euro met een bevel, voor soortgelijke tekortkomingen die verergerd werden door de omvang van de verwerking.
Deze bedragen tonen aan dat de conformiteit van de site niet beperkt is tot het invullen van een formulier voor wettelijke vermeldingen. De verwerking van persoonlijke gegevens, het beheer van cookies en de informatie aan gebruikers vormen een geheel dat door de autoriteiten als geheel wordt geëvalueerd.
Persoonlijke gegevens en cookies: een uitbreiding van het bereik
De wettelijke vermeldingen moeten het doel van de gegevensverzameling, de juridische basis van de verwerking (toestemming, gerechtvaardigd belang, uitvoering van een contract) en de rechten van de gebruikers (toegang, rectificatie, verwijdering) specificeren. De cookie-banner alleen is niet voldoende: een gedetailleerd privacybeleid, apart of geïntegreerd in de vermeldingen, blijft noodzakelijk.
Digitale toegankelijkheid: de nieuwe verplichting voor e-commerce sites
Sinds 28 juni 2025 is de Europese Toegankelijkheidswet van toepassing op e-commerce diensten gericht op consumenten. In Frankrijk is deze richtlijn omgezet door de ordonnantie nr. 2023-859 van 6 september 2023 en verduidelijkt door het decreet nr. 2023-931 van 9 oktober 2023.
Micro-ondernemingen die diensten verlenen zijn vrijgesteld, maar alle andere structuren die online verkopen moeten nu een niveau van toegankelijkheid garanderen dat voldoet aan de Europese normen. Deze verplichting gaat verder dan het strikte kader van de wettelijke vermeldingen, maar staat er direct mee in verband: de site moet een toegankelijkheidsverklaring tonen, het niveau van naleving vermelden en een manier bieden om ontoegankelijke inhoud te melden.
Concreet blijft een e-commerce site die volledige wettelijke vermeldingen toont maar waarvan de navigatie ontoegankelijk is voor mensen met een handicap in overtreding. De juridische conformiteit van een website omvat nu drie complementaire aspecten:
- De identificatie- en hostingvermeldingen zoals voorzien door de hervormde LCEN in 2024
- Het beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens en het beheer van cookies, actief gecontroleerd door de CNIL
- De digitale toegankelijkheidsverklaring voor online verkoopsites, sinds juni 2025
Het opstellen van conforme wettelijke vermeldingen vereist dus het volgen van recente wetgevende evoluties en niet alleen het tevredenstellen van generieke modellen die online te vinden zijn. Een model dat vóór mei 2024 is opgesteld, laat waarschijnlijk de nieuwe identificatie-eisen weg, en een model dat vóór juni 2025 is opgesteld, negeert de digitale toegankelijkheid. Het controleren van de datum van de laatste update van de pagina met wettelijke vermeldingen blijft de meest betrouwbare reflex om de conformiteit van een website te evalueren.
