Em uma segunda-feira de manhã, abre-se o navegador para solicitar três dias de licença no Agate-Tempo, e a página se recusa a carregar. Antes de acionar o serviço de TI, é melhor entender de onde vem o bloqueio. O acesso ao Agate CNRS licenças depende de alguns pré-requisitos técnicos que a maioria dos agentes descobre no momento em que eles param de funcionar.
Conexão Agate-Tempo impossível: distinguir falha, conta inativa e erro de credenciais
Quando a página de login não responde ou retorna um erro, três situações costumam se misturar. Saber diferenciá-las economiza tempo.
Um problema de acesso individual não é resolvido da mesma forma que uma indisponibilidade do serviço. Se a plataforma exibe uma mensagem de manutenção ou se vários colegas relatam o mesmo bloqueio ao mesmo tempo, é a infraestrutura que está em causa. Nesses casos, só podemos esperar pela restauração do serviço.
Por outro lado, se outros agentes do laboratório se conectam normalmente, o problema está do lado da conta pessoal. Duas pistas a serem verificadas prioritariamente:
- A conta Janus (o sistema de autenticação do CNRS) está ativa? Um agente recentemente designado ou cujo contrato foi renovado pode não estar ainda na base Réséda, o que impede qualquer aparição no Agate-Tempo.
- A senha Janus expirou? A política de renovação periódica de senhas bloqueia o acesso a todos os aplicativos relacionados ao CNRS, incluindo o Agate-Tempo.
- O navegador mantém um cookie de sessão antigo? Limpar o cache e os cookies associados ao domínio cnrs.fr às vezes é suficiente para restabelecer a conexão.
Se nenhuma dessas verificações resolver o bloqueio, contata-se o gestor de RH do laboratório, que pode verificar o status da conta na Réséda e, se necessário, solicitar sua reativação. Para entender melhor o processo de acesso ao Agate CNRS licenças, o gestor é o primeiro interlocutor a ser consultado.
Agate-Tempo CNRS: quem tem acesso e sob quais condições
Todo pessoal registrado na base Réséda aparece automaticamente no Agate-Tempo. Isso inclui agentes permanentes e contratados, sejam eles pesquisadores, engenheiros ou técnicos.
Pessoal cujo empregador não é o CNRS (universitários em unidade mista, por exemplo) também pode figurar, mas sua presença depende da política do laboratório. Algumas unidades incentivam todos os seus membros a registrar suas ausências para alimentar um planejamento coletivo por equipe, útil para a organização de reuniões ou para a gestão de escritórios compartilhados.
Primeira conexão e papel do gestor de RH
Na primeira conexão, conecta-se via portal Janus com suas credenciais do CNRS. O gestor de RH do laboratório orienta o agente sobre a configuração inicial: vinculação à equipe correta, identificação do validador de licenças, verificação dos saldos.
Um ponto a ser lembrado: o registro de licenças no Agate-Tempo é obrigatório para os agentes do CNRS. Essa obrigação condiciona, em particular, a abertura de uma conta de poupança de tempo (CET). Um agente que nunca registrar suas licenças pela plataforma se privaria dessa possibilidade.
Tipos de ausências geridas no módulo de licenças Agate-Tempo
O módulo de ausências do Agate-Tempo não se limita às licenças anuais. Nele, são registradas várias categorias de pedidos, cada uma seguindo um circuito de validação próprio.
As licenças anuais e os dias de RTT constituem o uso principal. O calendário pessoal exibe os saldos restantes, os créditos e o histórico dos pedidos anteriores. É possível registrar um pedido diretamente pelo calendário (selecionando as datas) ou através do formulário dedicado “Novo pedido”.
Ausências excepcionais e teletrabalho
Algumas licenças excepcionais (casamento, PACS, falecimento de um ente querido, convocação administrativa) são geridas de forma diferente. O agente envia um e-mail ao gestor de RH, que registra a ausência no Agate-Tempo. Um comprovante é então enviado para validar o pedido.
Para o teletrabalho, os pedidos iniciais são registrados na plataforma Ariane, enquanto os dias de teletrabalho flutuantes (não regulares) são inseridos no Agate-Tempo. Confundir as duas aplicações é um erro comum entre os recém-chegados.
Acompanhamento dos pedidos e papel do validador no Agate-Tempo
Uma vez que o pedido é registrado, ele passa por um circuito de validação. O validador (geralmente o responsável pela equipe ou o diretor da unidade) recebe uma notificação e pode aceitar ou recusar a ausência.
Do lado do agente, é possível acompanhar o estado do seu pedido diretamente na página inicial. Três status possíveis: pendente, validado, recusado. Se o validador demorar, é possível adicionar um comentário posteriormente para sinalizar uma urgência.
Funções úteis para os validadores
O validador dispõe de funcionalidades adicionais no Agate-Tempo:
- Consultar as ausências e os saldos de toda a sua equipe em um planejamento coletivo personalizável.
- Registrar uma ausência em nome de um colaborador (útil em caso de licença médica declarada por telefone).
- Definir um ou mais delegados para garantir a validação em caso de própria ausência.
Um validador ausente sem delegado bloqueia todos os pedidos de sua equipe. Configurar a delegação assim que assume a função evita esse gargalo.
Última dica operacional: o Agate-Tempo permite sincronizar seu calendário de ausências com sua agenda de e-mail. Assim, evita-se a duplicação de entradas e os esquecimentos ao planejar reuniões. Essa sincronização é configurada a partir dos atalhos da página inicial, em poucos cliques.
