Un lundi matin, on ouvre son navigateur pour poser trois jours de congés sur Agate-Tempo, et la page refuse de charger. Avant de solliciter le service informatique, mieux vaut comprendre d’où vient le blocage. L’accès à Agate CNRS congés repose sur quelques prérequis techniques que la plupart des agents découvrent au moment où ils ne fonctionnent plus.
Connexion Agate-Tempo impossible : distinguer panne, compte inactif et erreur d’identifiants
Quand la page de connexion ne répond pas ou renvoie une erreur, trois situations se mélangent souvent. Savoir les différencier fait gagner du temps.
Un problème d’accès individuel ne se règle pas de la même façon qu’une indisponibilité du service. Si la plateforme affiche un message de maintenance ou si plusieurs collègues signalent le même blocage au même moment, c’est l’infrastructure qui est en cause. On ne peut alors qu’attendre la remise en service.
En revanche, si d’autres agents du laboratoire se connectent normalement, le problème se situe côté compte personnel. Deux pistes à vérifier en priorité :
- Le compte Janus (le système d’authentification du CNRS) est-il actif ? Un agent nouvellement affecté ou dont le contrat a été renouvelé peut ne pas encore figurer dans la base Réséda, ce qui empêche toute apparition dans Agate-Tempo.
- Le mot de passe Janus a-t-il expiré ? La politique de renouvellement périodique des mots de passe bloque l’accès à toutes les applications CNRS liées, Agate-Tempo inclus.
- Le navigateur conserve-t-il un ancien cookie de session ? Vider le cache et les cookies associés au domaine cnrs.fr suffit parfois à rétablir la connexion.
Si aucune de ces vérifications ne résout le blocage, on contacte le gestionnaire RH du laboratoire, qui peut vérifier le statut du compte dans Réséda et, le cas échéant, demander sa réactivation. Pour mieux comprendre le processus de accès à Agate CNRS congés, le gestionnaire reste le premier interlocuteur à solliciter.
Agate-Tempo CNRS : qui y accède et sous quelles conditions
Tout personnel renseigné dans la base Réséda apparaît automatiquement dans Agate-Tempo. Cela concerne les agents permanents comme les contractuels, qu’ils soient chercheurs, ingénieurs ou techniciens.
Les personnels dont l’employeur n’est pas le CNRS (universitaires en unité mixte, par exemple) peuvent aussi y figurer, mais leur présence dépend de la politique du laboratoire. Certaines unités encouragent l’ensemble de leurs membres à y déposer leurs absences pour alimenter un planning collectif par équipe, utile à l’organisation des réunions ou à la gestion des bureaux partagés.
Première connexion et rôle du gestionnaire RH
Lors de la première connexion, on se connecte via le portail Janus avec ses identifiants CNRS. Le gestionnaire RH du laboratoire guide l’agent sur le paramétrage initial : rattachement à la bonne équipe, identification du valideur de congés, vérification des soldes.
Un point à retenir : le dépôt des congés dans Agate-Tempo est obligatoire pour les agents CNRS. Cette obligation conditionne notamment l’ouverture d’un compte épargne temps (CET). Un agent qui ne déposerait jamais ses congés via la plateforme se priverait de cette possibilité.
Types d’absences gérées dans le module congés Agate-Tempo
Le module absences d’Agate-Tempo ne se limite pas aux congés annuels. On y dépose plusieurs catégories de demandes, chacune suivant un circuit de validation propre.
Les congés annuels et les jours de RTT constituent l’usage principal. Le calendrier personnel affiche les soldes restants, les crédits et l’historique des demandes passées. On peut déposer une demande soit directement depuis le calendrier (en sélectionnant les dates), soit via le formulaire dédié « Nouvelle demande ».
Absences exceptionnelles et télétravail
Certains congés exceptionnels (mariage, PACS, décès d’un proche, convocation administrative) se gèrent différemment. L’agent envoie un mail au gestionnaire RH, qui renseigne l’absence dans Agate-Tempo. Un justificatif est ensuite transmis pour valider la demande.
Pour le télétravail, les demandes initiales se déposent sur la plateforme Ariane, tandis que les jours de télétravail flottants (non réguliers) se saisissent dans Agate-Tempo. Confondre les deux applications est une erreur fréquente chez les nouveaux arrivants.
Suivi des demandes et rôle du valideur dans Agate-Tempo
Une fois la demande déposée, elle passe par un circuit de validation. Le valideur (généralement le responsable d’équipe ou le directeur d’unité) reçoit une notification et peut accepter ou refuser l’absence.
Côté agent, on suit l’état de sa demande directement depuis la page d’accueil. Trois statuts possibles : en attente, validée, refusée. Si le valideur tarde, on peut ajouter un commentaire a posteriori pour signaler une urgence.
Fonctions utiles pour les valideurs
Le valideur dispose de fonctionnalités supplémentaires dans Agate-Tempo :
- Consulter les absences et les soldes de l’ensemble de son équipe sur un planning collectif personnalisable.
- Déposer une absence pour le compte d’un collaborateur (utile en cas d’arrêt maladie déclaré par téléphone).
- Définir un ou plusieurs délégués pour assurer la validation en cas de propre absence.
Un valideur absent sans délégué bloque toutes les demandes de son équipe. Configurer la délégation dès la prise de fonction évite ce goulet d’étranglement.
Dernière astuce opérationnelle : Agate-Tempo permet de synchroniser son calendrier d’absences avec son agenda de messagerie. On évite ainsi les doublons de saisie et les oublis lors de la planification de réunions. Cette synchronisation se paramètre depuis les raccourcis de la page d’accueil, en quelques clics.
